En Compubien E.I.R.L., nuestro compromiso es ser su socio de confianza en tecnología. Si necesita ayuda con una licencia, activación o reparación de hardware, estamos aquí para usted.
Preguntas Frecuentes y Autoayuda (FAQ)
Licencias de Microsoft Office
Recibirá un código de producto o credenciales de cuenta por correo electrónico. Siga los pasos detallados que adjuntamos en el mismo email para la activación en la web oficial de Microsoft.
Significa que su licencia de Office Professional Plus (2016, 2019, 2021, o 2024) no caduca. Una vez instalada en un dispositivo, podrá usarla de por vida.
Por favor, envíenos una captura de pantalla completa del error a nuestro WhatsApp o correo electrónico. Nuestro equipo de soporte se conectará remotamente para verificar y corregir el problema de activación.
Sí. Contáctenos unos días antes de la fecha de caducidad para asegurar la continuidad de su servicio a un precio preferencial.
Software de Seguridad (Antivirus: ESET y Kaspersky)
Sí, es fundamental. Para evitar conflictos, desinstale completamente cualquier antivirus anterior antes de instalar ESET o Kaspersky Plus. Si necesita ayuda con la desinstalación, contáctenos.
ESET NOD32 Antivirus es ideal para protección básica. ESET Internet Security ofrece un nivel más alto, incluyendo protección para transacciones y firewall avanzado.
Sí, la versión Kaspersky Plus generalmente incluye una VPN ilimitada y un gestor de contraseñas.
Soluciones de Diseño (AUTODESK Suite Completa)
Le proporcionamos un usuario y contraseña que le dan acceso a la plataforma educativa/académica de Autodesk. Desde ahí, podrá descargar y utilizar aplicaciones como AutoCAD, Revit, Inventor, Civil 3D, etc., en las ediciones 2023 en adelante.
Le proporcionamos un usuario y contraseña que le dan acceso a la plataforma educativa/académica de Autodesk. Desde ahí, podrá descargar y utilizar aplicaciones como AutoCAD, Revit, Inventor, Civil 3D, etc., en las ediciones 2023 en adelante.
Las licencias provistas son típicamente para uso personal, educativo o de aprendizaje. Le pedimos revisar los términos de uso específicos de Autodesk.