Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo Compubien E.I.R.L. (denominada en lo sucesivo la “Empresa”) recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita nuestro sitio web o realiza una compra (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).

1. Información Personal que Recopilamos

Cuando visita o realiza una transacción en el Sitio, recopilamos dos tipos de información:

1.1. Información del Dispositivo

Al navegar por el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo. Nos referimos a esta como “Información del Dispositivo”:

• Datos de Navegación: Información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria, y las cookies instaladas en su dispositivo.
• Archivos de Registro: Rastrean acciones en el Sitio, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y marcas de fecha/horario.
• Tecnologías de Seguimiento: Utilizamos balizas web, etiquetas y píxeles para registrar información sobre cómo interactúa usted con el Sitio.

Tecnologías de Recopilación de Información del Dispositivo:

• COOKIES: Pequeños archivos de datos.
• Archivos de Registro: Utilizados para el seguimiento de la actividad del Sitio.
• Balizas Web, Etiquetas y Píxeles: Archivos electrónicos para el seguimiento de la navegación.

1.2. Información del Pedido

Cuando usted realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio (incluyendo la adquisición de licencias de Office, Antivirus o servicios de reparación/hardware), recopilamos la siguiente “Información del Pedido”:

• Nombre completo
• Dirección de facturación y dirección de envío
• Información de pago (número de tarjeta o cuenta)
• Dirección de correo electrónico (info@compubien.com)
• Número de teléfono (+51996252711)

La “Información Personal” se refiere conjuntamente a la Información del Dispositivo y la Información del Pedido.

2. Uso de su Información Personal

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

2.1. Gestión de Pedidos y Servicio

Usamos la Información del Pedido para:

• Preparar y gestionar los pedidos realizados (procesamiento de pagos, envío de licencias o coordinación de servicios).
• Entregar facturas y confirmaciones de pedido.
• Comunicarnos con usted sobre su pedido o servicio.
• Verificar y examinar nuestros pedidos en busca de fraudes o riesgos potenciales.

2.2. Optimización del Sitio y Marketing

Utilizamos la Información del Dispositivo para:

• Ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (utilizando su dirección IP).
• Mejorar y optimizar nuestro Sitio (generando informes y estadísticas de interacción).
• Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con sus preferencias.

3. Compartir su Información Personal

Compartimos su Información Personal con terceros únicamente para que nos ayuden a cumplir con los fines descritos anteriormente. Por ejemplo:

• Proveedores de Servicios: Para procesar pagos y organizar la entrega de licencias o servicios.
• Análisis Web: Utilizamos servicios como Google Analytics para comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede obtener más información sobre cómo Google utiliza su Información Personal aquí: https://www.google.com/intl/es/policies/privacy/. Puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Cumplimiento Legal: También podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal, o para proteger nuestros derechos.

5. Otras Cláusulas Importantes

Retención de Datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del Pedido para nuestros registros a menos que y hasta que nos pida que eliminemos esta información.

No Rastrear

Tenga en cuenta que no alteramos las prácticas de recopilación y uso de datos de nuestro Sitio cuando detectamos una señal de No rastrear (Do Not Track) desde su navegador.

Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios.

6. Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos mediante la siguiente información:

Compubien E.I.R.L.

• Correo electrónico: info@compubien.com
• Teléfono: +51996252711